Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
god55 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi qua email trong vòng vài ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của god55. Đây là kênh nhanh để hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận chúng tôi đã nhận được đề nghị của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi đặt kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu giao dịch và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua trang và ứng dụng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận tên phương thức và lịch sử giao dịch để xử lý lệnh nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Không, trừ trường hợp đối tác xử lý thanh toán cần xác minh giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Mở Live Chat, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác minh tài khoản của bạn rồi hướng dẫn các bước tiếp theo.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.